1. Ordini

Quali sono le opzioni di pagamento?

Accettiamo pagamenti con carta di credito in una o più rate. Per il pagamento frazionato o differito, utilizziamo il fornitore di pagamento Alma.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Sì, a condizione che tu non abbia ancora ricevuto la notifica che il tuo ordine è in preparazione. Contattaci il prima possibile per questo.

Sono indeciso tra due taglie, cosa devo fare?

Consigliamo di scegliere la taglia superiore se sei indeciso. Se la taglia non va bene, puoi restituire l’articolo per un cambio o un rimborso.

Potete fornire una fattura d’acquisto per la mia azienda?

Sì, contattaci all’indirizzo sav@bombers-original.com con il tuo numero d’ordine per ottenere una fattura.

2. Consegne

Quali sono le opzioni di consegna?

Offriamo diverse opzioni di consegna: standard a domicilio con Colissimo, in punto di ritiro Pickup, all’ufficio postale, in armadietti Pickup Station, con Mondial Relay e in express a domicilio con Chronopost.

Come posso tracciare il mio pacco?

Puoi tracciare il tuo pacco accedendo al tuo spazio cliente e consultando la cronologia e i dettagli dei tuoi ordini.

Cosa fare se sono assente al momento della consegna?

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere può lasciarti un avviso di passaggio o inviarti un’email o un SMS. I pacchi sono generalmente disponibili presso l’ufficio postale più vicino.

Cosa fare se non ho ricevuto il mio ordine?

Controlla prima il tracciamento del tuo pacco. Se non riesci a localizzare il pacco, contattaci a sav@bombers-original.com.

Cosa fare se ho ricevuto l’articolo sbagliato?

Contattaci a sav@bombers-original.com. Ritireremo l’articolo errato e ti invieremo quello corretto.

3. Resi

Come restituire un articolo?

Puoi restituirci il tuo articolo non indossato (tranne per la prova) entro 15 giorni dalla consegna. Usa l’etichetta Colissimo fornita per consegnare il pacco all’ufficio postale.

Come posso tracciare il mio reso?

Puoi tracciare il tuo pacco di reso sul sito di Colissimo inserendo il numero del tuo pacco.

Quali sono i tempi di elaborazione?

Per un cambio, prevedi da una a due settimane. Per un rimborso, prevedi un massimo di 7 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo pacco di reso.

Posso restituire il mio ordine in negozio?

No, i resi in negozio non sono possibili.