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- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
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- Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihr Paket in Echtzeit über den bereitgestellten Link verfolgen.
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Lieferadresse:
- Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
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Empfang des Pakets:
- Bei bestimmten Lieferungen kann eine Unterschrift bei Empfang erforderlich sein. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der angegebenen Adresse verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen.
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Internationale Lieferung:
- Wir bieten internationale Lieferungen zu verschiedenen Zielen an. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort.
Rückgabe
Kostenlose Rücksendungen innerhalb des französischen Festlands: Im Paket finden Sie ein Mondial Relay-Etikett. Sie müssen Ihr Paket nur neu etikettieren und in einem Point Relay abgeben.
Kostenpflichtige Rücksendungen außerhalb des französischen Festlands: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Artikel müssen in neuwertigem Zustand und ungetragen zurückgegeben werden, außer zum Anprobieren.
Die Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferdatum zurückgesendet werden.
Im Falle eines Umtauschs und bei Nichtverfügbarkeit des neuen Modells werden Sie so schnell wie möglich von unserem Service informiert.