1. Bestellungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte in einer oder mehreren Raten. Für Raten- oder spätere Zahlungen nutzen wir den Zahlungsanbieter Alma.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, vorausgesetzt, Sie haben noch keine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich dafür.

Ich bin unsicher zwischen zwei Größen, was soll ich tun?

Wir empfehlen, die größere Größe zu wählen, wenn Sie unsicher sind. Wenn die Größe nicht passt, können Sie den Artikel für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden.

Können Sie eine Kaufrechnung für mein Unternehmen ausstellen?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns unter sav@bombers-original.com mit Ihrer Bestellnummer, um eine Rechnung zu erhalten.

2. Lieferungen

Welche Lieferoptionen gibt es?

Wir bieten mehrere Lieferoptionen an: Standardzustellung nach Hause per Colissimo, Abholung im Pickup-Point, bei der Post, in Pickup-Stationen, per Mondial Relay und Expresszustellung nach Hause per Chronopost.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Kundenbereich anmelden und die Historie sowie Details Ihrer Bestellungen ansehen.

Was soll ich tun, wenn ich bei der Lieferung abwesend bin?

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, kann der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen oder Ihnen eine E-Mail oder SMS senden. Die Pakete sind in der Regel in der nächstgelegenen Postfiliale verfügbar.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Überprüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter sav@bombers-original.com.

Was soll ich tun, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?

Kontaktieren Sie uns unter sav@bombers-original.com. Wir holen den falschen Artikel ab und senden Ihnen den richtigen zu.

3. Rückgaben

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Sie können uns Ihren ungetragenen Artikel (außer zum Anprobieren) innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Verwenden Sie das beigefügte Colissimo-Etikett, um das Paket bei der Post abzugeben.

Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Sie können Ihr Rücksendepaket auf der Colissimo-Website verfolgen, indem Sie die Paketnummer eingeben.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Für einen Umtausch rechnen Sie mit ein bis zwei Wochen. Für eine Rückerstattung beträgt die Bearbeitungszeit maximal 7 Werktage ab Erhalt Ihres Rücksendepakets.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft zurückgeben?

Nein, Rückgaben im Geschäft sind nicht möglich.