Livraison & Retour
Livraison
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Options de Livraison :
- Chrono Relay : Livraison en 3 à 4 jours ouvrés.
- Colissimo : Livraison en 2 à 3 jours ouvrés.
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Chronopost : Livraison en 1 à 2 jours ouvrés.
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Frais de Livraison :
- Les frais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de votre localisation. Ils seront calculés et affichés au moment de la commande.
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Traitement des Commandes :
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
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Suivi de Commande :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni.
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Adresse de Livraison :
- Assurez vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.
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Réception du Colis :
- Pour certaines livraisons, une signature peut être requise à la réception du colis. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis à l'adresse indiquée
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Livraison Internationale :
- Nous proposons des livraisons internationales vers plusieurs destinations. Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination.
Retour
Les retours sont gratuits pour les clients résidant en France métropolitaine. Vous trouverez une étiquette Mondial Relay à l'intérieur du colis. Il vous suffit de réétiqueter votre colis et de le déposer dans un Point Relay.
Les articles doivent être retournés dans leur état neuf et non portés, sauf pour essayage.
Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant leur date de livraison.
Dans le cadre d’un échange, et en cas de rupture du nouveau modèle, vous serez informé dans les meilleurs délais par nos services.